En tant que consommateurs, nous nous sommes tous habitués à des expériences numériques fluides dans la plupart de nos interactions avec la technologie. Cela a également suscité des attentes en matière d'expériences presque parfaites dans notre vie professionnelle. Cependant, la réalité nous place souvent face à une lacune dans ce domaine.
L'expérience que nous avons en tant qu'employé n'est pas du tout la même que celle que nous avons en tant que client.
Parce que les organisations ont du mal à attirer et à fidéliser des personnes talentueuses pour atteindre leurs objectifs commerciaux et poursuivre leur croissance. Une expérience des employés qui ne répond pas aux attentes de base peut créer de la frustration et finir par être perçue comme une expérience négative dans l'ensemble. Par conséquent, le fait d'offrir une expérience aux employés sous-optimale n'aidera pas les organisations à atteindre leurs objectifs.
Selon Josh Bersin, les équipes des ressources humaines peuvent améliorer l'expérience des employés proposée dans leurs organisations en se concentrant sur les activités répertoriées ci-dessous :
Contactez-nous à l'adresse info@beez-consulting.ch. Nous serons heureux de réfléchir avec vous à la manière d'atteindre cet objectif important et d'élaborer un plan adapté à vos besoins spécifiques pour soutenir la croissance de votre entreprise.
Les employés ont tendance à travailler plus longtemps dans des entreprises où ils se sentent bien dans leur peau, indépendamment de leurs salaires et de leurs primes
Dans un contexte économique où les entreprises doivent plus que jamais faire plus avec moins, toute augmentation de la rentabilité de leurs actifs, résulte en une augmentation des bénéfices nets
L’accélération de l’innovation et de l’évolution technologique, d’une part, et les nouvelles aspirations des collaborateurs ou exigences des clients, de l’autre, mènent à des évolutions tant dans le « business model » des entreprises que dans leur gestion à l'interne
