En tant que consommateurs, nous nous sommes tous habitués à des expériences numériques fluides dans la plupart de nos interactions avec la technologie. Cela a également suscité des attentes en matière d'expériences presque parfaites dans notre vie professionnelle. Cependant, la réalité nous place souvent face à une lacune dans ce domaine.
L'expérience que nous avons en tant qu'employé n'est pas du tout la même que celle que nous avons en tant que client.
Parce que les organisations ont du mal à attirer et à fidéliser des personnes talentueuses pour atteindre leurs objectifs commerciaux et poursuivre leur croissance. Une expérience des employés qui ne répond pas aux attentes de base peut créer de la frustration et finir par être perçue comme une expérience négative dans l'ensemble. Par conséquent, le fait d'offrir une expérience aux employés sous-optimale n'aidera pas les organisations à atteindre leurs objectifs.
Selon Josh Bersin, les équipes des ressources humaines peuvent améliorer l'expérience des employés proposée dans leurs organisations en se concentrant sur les activités répertoriées ci-dessous :
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Comme tout outil, les organisations doivent comprendre à la fois le potentiel de l'intelligence collective et ses limites pour maximiser son impact. Cet article présente l'essentiel à savoir sur ce levier très puissant.
Dans l'environnement commercial en évolution rapide d'aujourd'hui, le changement est essentiel mais difficile. Un parrainage efficace de la part des cadres supérieurs est essentiel pour une gestion du changement réussie. Les sponsors, généralement des dirigeants de haut niveau, fournissent un soutien actif et visible, communiquent la vision et garantissent les ressources nécessaires. Leur implication renforce l'engagement des employés et facilite l'adoption du changement. Cet article explore le rôle du parrainage dans la conduite du changement, met en évidence son impact et présente des stratégies pour développer un parrainage efficace, telles que la sélection du bon sponsor, la constitution d'une coalition de soutien et le maintien d'une communication claire. Surmonter des défis tels que la résistance et atténuer les risques grâce à un leadership proactif sont également abordés.
Le secteur de la santé est complexe et en constante évolution, nécessitant des soins de haute qualité, sûrs et abordables. Les méthodologies agiles, ancrées dans la flexibilité, le travail d'équipe et l'adaptation continue, peuvent améliorer les soins de santé en optimisant les ressources, en gérant les interruptions et en favorisant la collaboration. La mise en œuvre de pratiques agiles telles que des équipes interfonctionnelles, des réunions quotidiennes et des boucles de feedback peut améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des patients. Cependant, les défis tels que la conformité réglementaire, la résistance au changement et la communication interdisciplinaire doivent être relevés avec prudence. L'adoption de l'agilité dans le secteur de la santé nécessite une personnalisation pour répondre à des besoins spécifiques, des stratégies de gestion du changement efficaces et la garantie de la conformité sans compromettre l'agilité.