Le concept d’engagement des collaborateurs a été introduit par William A. Kahn en 1990. Par la suite, l’institut de sondage Gallup qui a compris l’intérêt et l’importance du sujet l’a inclus dans ses sondages réguliers, ce qui lui a permis de constituer une base de données étoffée des éléments qui influencent l’engagement au travail.
Saviez-vous que le mot “employee engagement” a été recherché 401,100 fois sur Google en 2018 ?
Et bien, plusieurs études ont montré des corrélations entre l’engagement des collaborateurs et le niveau de performance de l’entreprise.
D’après une étude de Harvard Business Review, les entreprises aux collaborateurs engagés sont 12% plus profitables que la moyenne, et les départements les plus engagés montrent des résultats 21% supérieurs aux départements désengagés.
De la candidature au départ de l’entreprise, le collaborateur vit, réalise, produit et innove pour répondre aux exigences de la vie d’entreprise, sa stratégie et ses activités.L’expérience collaborateur désigne l’ensemble des interactions qu’un collaborateur a avec son entreprise tout au long de son parcours – de son embauche jusqu’à son départ.
Le manager et le management au sens large ont une place primordiale dans la construction et l’exécution de l’expérience collaborateur. Booster l’engagement et la fidélisation suppose alors un investissement dans la qualité des pratiques managériales.
Reflet d’une culture d’entreprise, à la fois pilotes opérationnels de l’organisation et garants de ses valeurs, les managers sont les relais de proximité les plus importants de leurs collaborateurs.
Afin mon client soit satisfait, il faut que le collaborateur le soit. Et pour satisfaire le collaborateur il faut satisfaire le manager.
Alors, le rôle de la direction et des équipes des Ressources Humaines doit être de faciliter le quotidien des managers pour qu’ils puissent, à leur tour, faciliter celui de leurs équipes.
Comment apprennent-ils les techniques et les comportements qui les aideront à remplir leur rôle?Découvrez comment Bee'z Consulting peut vous aider à transformer l'expérience managériale et l'expérience employée au seine de votre société.
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The healthcare industry is undergoing a monumental shift. The days of traditional HR paradigms and rigid processes are being replaced by a human-centric approach that empowers employees and fosters an environment of compassion, well-being, and collaboration. In this article, we explore the transformative power of HR and the cultural impact of a people-centered approach. Through real-world transformation journeys of Novartis and Cleveland Clinic, we capture a glimpse of how these organizations have successfully harnessed the energy of their teams to reduce stress and burnout while elevating morale and job satisfaction. Finally, we offer insight into leading a cultural transformation and creating an empowering, healthy work culture. Together, let’s explore how we can collectively empower healthcare with a human-centric approach.
The role of a Strong Culture, and why it is so important
Navigating change in healthcare and life sciences sectors is crucial for delivering superior patient outcomes. Bee'z Consulting addresses this need through effective change management and organizational network analysis (ONA). This article explores how ONA, by harnessing the power of informal networks, can optimize collaboration, enhance patient care, and revolutionize the industry. Dive into the world of ONA and discover its potential in driving change and efficiency in healthcare.
